最近、オーストラリアと日本の商業慣行の違いを象徴するようなニュースがあり、考えさせられている。オーストラリアの銀行最大手、コモンウェルス銀行（ＣＢＡ）が複数にわたりシステム障害を起こし、ネットバンキングなどが使えなくなる事態になったことだ。ご多分に漏れず、オーストラリアでこうしたトラブルが起きるのは特筆するに値しないが、さすがに驚かされたのは、ＣＢＡによるその後の対応だった。