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テイクオフ:「会員ポイントの獲得方…

「会員ポイントの獲得方法は、QRコードを読み込むシステムに変わりました」。ある衣料品店でいつものように会計時にポイントをもらおうとしたら、レジの店員からこう告げられた。これまでは登録している携帯電話番号を教えるだけだったが、新たにスマホで店頭のQRコードを読み、アクセスしたリンク画面に携帯番号だけでなく、氏名、居住地、買い物した店舗名など、個人情報をいちいち入力する手間が増えた。

ショッピングセンターや飲食店に入るときにも、入り口で同様の操作を求められることが増えた。新型コロナの行動制限下で、来客数を把握するために必要だとか。拒否すれば入場を断られるかと思えば、致し方ない。

コロナ禍でデジタル化が急速に進んでいる。この期間にあらゆる方面から集められたビッグデータは、将来どんな形で活用されていくのだろうか。(麻)


関連国・地域: インドネシア
関連業種: IT・通信小売り・卸売り社会・事件

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