海外ＥＣ利用率、アジア10都市で最高水準に

シンガポールはアジア主要都市の中で、海外の電子商取引（ＥＣ）サービスの利用率が最も高い――。トランスコスモス（東京都渋谷区）が11日発表した「アジア10都市オンラインショッピング利用動向調査2018」によると、同国のインターネット通販利用者で海外ＥＣサービスの利用率は93％だった。一方、東京は52％と他の９都市を大きく下回り、最下位となっている。

トランスコスモスは2017年12月から18年１月にかけ、東京、中国・上海、台湾・台北、シンガポール、マレーシア・クアラルンプール、インドネシア・ジャカルタ、タイ・バンコク、フィリピン・マニラ、ベトナム・ハノイ、インド・ムンバイの10都市で、過去１年以内にＥＣサイトを利用した10～40代の3,200人を対象に調査を実施。国内と海外のオンラインショッピングの利用状況について尋ねた。

海外のＥＣサービス利用率はムンバイが90％で、シンガポールに次ぐ水準。３位はクアラルンプール（88％）、４位は上海（85％）、５位はマニラ（82％）となっている。

東京は９位のジャカルタ（71％）と比べても20ポイントほど下回る。◇関税や配送料の高さ◇アフターサービスへの不安◇サイトの信頼性への懸念――などが背景にあるようだ。

シンガポールで海外のＥＣサービスを利用する場合の相手国（複数回答可）は、中国が67％でトップ。２位が米国（60％）、３位が日本（35％）だった。

またシンガポールで国内外を問わずに利用度の高いＥＣサイトやアプリ（複数回答可）は、１位がキューテン（Qoo10）で75％。２位はフェイスブック（60％）、３位はカルーセル（56％）となっている。