フィリピン
運輸
2021/04/19（月）
セブパシ航空、コールセンター業務を廃止
フィリピンの格安航空会社（ＬＣＣ）最大手セブ・パシフィック航空は15日、コールセンター業務を５月１日までに廃止すると発表した。業務のデジタル化拡大に伴う措置で、顧客向けホットラインでの電話受け付けを終了する。
自動応答システム「チャーリー」を2018年に導入して以降…
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