テイクオフ：調理器具を物色している…

調理器具を物色していると、懇切丁寧な店員に出くわした。「こちらは機能性が高いですが、価格も含めると別の商品がお手頃です」。客には高い商品を購入させた方がもうけも良さそうだが、「顧客第一」で接客に臨んでいた。

別のコーナーでは山積みにされた日用品が、「１個買えば１個無料」「５割引き」などと表示されている。さすがの安さに衝動買いに走ったが、レジのシステムにセール品が反映されておらず、値引きされない。店員が「対応してきます」と、その場を離れてから約20分。結局、解決できず、手計算で処理された。

それにしても、商業施設の店舗は通常よりもセール品にあふれている。クリスマス商戦はまだ早い。考えられる理由は一つ。新型コロナウイルスの影響で、客が減っているからだろう。やたら丁寧な接客も商品の値引きもありがたいが、売る側の生活が困窮しないか心配になる。（内）