ウーバー、ＡＰ州に顧客サービス拠点を設置

米配車大手ウーバー・テクノロジーズは２日、南部アンドラプラデシュ州ビシャカパトナムに顧客サービスの中核拠点「センター・オブ・エクセレンス」（ＣｏＥ）を設置したと明らかにした。設置費用は80万米ドル（約8,730万円）。ＰＴＩ通信などが伝えた。

ウーバーは新たな拠点を、インドだけでなく、アジア太平洋地域全体のサービス拠点と位置付ける。迅速な対応が必要な重要案件に関して、24時間体制で対応に当たるという。同社のアジア太平洋地域コミュニティー・オペレーション部門のウェン・スー・リン上級取締役によると、同ＣｏＥでは来年末までに約500人を雇用する予定だ。

ウーバーは2015年、南部テランガナ州ハイデラバードに国内初のＣｏＥを設置した。ビシャカパトナムの拠点は同社にとって国内で２カ所目、世界全体では12カ所目のＣｏＥとなる。