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【アジアで会う】シェイクさん 日本航空デリー支店シニアマネジャー:第90回 一歩先を読む顧客サービス(インド)

ミラヴァリ・シェイク 1963年生まれ、南部アンドラプラデシュ州ビジャヤワダ近郊出身。名門ジャワハルラル・ネール大学(JNU)の日本語学科を卒業後、フリーランスで企業や観光客の通訳を経て、96年に日本航空のデリー支店に入社。以来、約20年間にわたって日本人相手の予約業務を担当し、現在はマイレージデスクのシニアマネジャーを務めている。月に一度、家族と故郷の南部料理を食べに行って息抜きする。

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