豪ネット小売り、11カ月で５年分の成長示す

オーストラリアでは新型コロナウイルスの感染拡大を受けたオンラインショッピングの浸透により、食品を除く電子商取引（ＥＣ）の売上高がわずか11カ月で５年分を超える成長率を示したことが、コンサルティング大手プライスウォーターハウスクーパース（ＰｗＣ）の調べで分かった。オーストラリアンが伝えた。

ＰｗＣによれば、食品以外のオンライン小売りの売上高は2021年１月に総額で21億豪ドル（約1,756億円）に上った。新型コロナ危機がなかった場合の成長曲線に沿えば、この金額に達するには2025年４月までかかっていた計算になるという。また、食品のオンライン小売りの売上高は、新型コロナ危機がなかった場合、今年１月の水準に達するのは24年12月になったとみられる。

ＰｗＣのブレナン氏は、オンライン小売りの急成長は21年も続いており、企業はこれらの新しい現実に適応することを余儀なくされていると指摘。「これは顧客主導の革命であり、顧客は今までに見たことのないようなプラットフォームやチャンネル、ブランドへの切り替えに非常に満足している」と指摘。消費者はショッピングでより多くの選択肢や透明性、コントロールを切望しており、この環境で勝つためには、企業は迅速なキャッチアップを行い、プラットフォームやチャンネル全体で対応する必要があると述べている。