《日系進出》サイボウズ、首都に駐在員事務所開設

ＩＴ事業を手掛けるサイボウズ（東京都中央区）は18日、タイの首都バンコクに駐在員事務所を開設したと発表した。業務アプリ開発プラットフォーム「キントーン（kintone）」の販売を強化するため、現地のパートナー企業の支援を通じてマーケティングや市場調査を実施する。

駐在員事務所は、10月27日付で設立された。バンコク・アソーク地区のオフィスビル、エクスチェンジタワーに入居する。今後もパートナー企業を通じた販売を継続していくが、駐在員事務所に社員が常駐し、より緊密な支援を実施できる体制を整える。

サイボウズの担当者は、「新型コロナウイルス感染症の流行を機に、タイでもテレワークを実施する企業が増えた。国内の感染状況は比較的落ち着いてきているが、コロナ禍で見えた業務課題の解決やペーパーレス化の取り組みの一環としてキントーン導入の要望が増えている」と説明。パートナー企業の支援を通じて拡大する需要に応え、顧客企業へのサポートを強化するため駐在員事務所を開設したと述べた。

サイボウズは、2015年にタイでパートナー企業を通じてキントーンの販売を開始。同担当者によると、製造業・サービス業の日系企業が主な顧客という。今後は日系企業に加え、タイ企業への販売も強化し、23年までに500社への導入を目指す。

駐在員事務所の現地法人化については現時点では未定だが、法人化も視野に入れ、事業の動向を見ながら決定していく方針という。

キントーンでは、営業の案件や顧客からの問い合わせ履歴・クレーム対応、プロジェクトの進捗（しんちょく）・タスク、従業員の業務日報など、用途に合わせた業務アプリを作成できる。またコミュニケーション機能を活用することで、迅速に情報共有ができ、業務効率化を実現できる。