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テイクオフ:全盲のオージーの友人が…

全盲のオージーの友人がいる。全盲といってもつえを突きながらスタスタ歩き、自転車にさえ乗れるツワモノだ。その彼が、最近開通したシドニーメトロ北西線について苦言を呈していた。

彼によると「車内アナウンスの声がこもっていて聞き取りにくく、停車したのがどの駅なのか分かりにくい」と言う。既存のCBD線では「例えば、停車した直後に『ここはチャッツウッド駅』というアナウンスがあるのに北西線ではそれがなく、乗り過ごしたこともある」のだとか。メトロに苦情を言えばいいと提案したところ、もう既に伝えたと言う。

筆者が実際に乗って注意して聞くと、確かに彼の言う通りだ。ここで問題は、メトロはそれをいつ改善するのか、だろう。彼が開通早々に苦情を伝えたのに、いまだに改善されていないところをみると、ここでもオージー流はなかなか健在だ。(西嵐)


関連国・地域: オーストラリア
関連業種: 運輸サービス社会・事件

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