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在日外国人向けコールセンター、日系がセブに

電子商取引(EC)サイト運営会社のフラッシュパーク(東京都新宿区)は13日、フィリピンのセブ州にビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)事業を手掛ける現地法人を設立したと発表した。英語専用のコールセンター業務を展開し、同社のECサイト「バースデープレス」に対する外国人の問い合わせに対応する。同社は外国人による注文件数の割合を現在の数%から10%程度に拡大する方針で、英語版ホームページの制作などもセブ法人で手掛ける予定だ。