消費者が企業に及ぼす影響力が拡大している。ヘラルド経済新聞が伝えた。
いくつかの企業は、下請け企業を苦しめる横暴な企業としてソーシャルネットワーキングシ…

韓国

消費者が企業に及ぼす影響力が拡大している。ヘラルド経済新聞が伝えた。
いくつかの企業は、下請け企業を苦しめる横暴な企業としてソーシャルネットワーキングシステム（ＳＮＳ）上でたたかれ、不買運動に発展したケースもあった。技術の発達で企業たたきの方法は多様化しており、利益を得るためにあらゆる手段を動員する悪質なクレーマーもいる。
韓国ＩＢＭが世界70カ国、20業種について、最高経営責任者（ＣＥＯ）をはじめマーケティングや財務、情報、人事部門などの最高責任者4,183人を対象に調査を実施した。韓国企業は18業種の105人が回答した。それによると、世界の企業トップは企業経営に最も影響を及ぼす要因として、最高経営陣（全体の78％）の次に顧客（55％）を多く挙げた。報告書は◇顧客の影響力を開放的に受け入れ◇オン・オフライン統合をリード◇顧客の経験を誘導、活用する方策を模索――などで対応するよう助言した。
顧客の意見を聞くために組織を開放していると回答した割合は昨年44％だったが、今年は56％に拡大した。また、全体の43％が事業計画の決定にも取り入れていると答えた。今後３～５年間で60％に拡大する見通しだ。
韓国企業の場合は、顧客が企業に影響を与えているとの認識が88％を占めた。世界平均より30ポイント以上高い。顧客の影響力を重視してデジタルチャンネルを活用する割合も世界平均を20ポイント上回った。ただ、海外企業が顧客に個別にアプローチするのに対し、韓国企業トップの54％は依然として顧客を集団でとらえていることが分かった。

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韓国世論調査会社のリアルメーターが26日実施した世論調査によると、25日にホワイトハウスで実施した韓国の李在明（イ・ジェミョン）大統領とトランプ米大統領の…

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密閉容器など生活用品の製造・販売を手がける韓国のロック＆ロックは25日、インド西部ムンバイにインド法人を設立したと発表した。中国やベトナム、米国に続く７…

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マレーシア投資貿易産業省によると、2025年第１四半期（１～３月）のＢＲＩＣＳ加盟国からの投資承認額は85億4,000万リンギ（約2,978億円）に達した。国営ベルナ…

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シンガポール保健省は28日、一部の電子たばこ（ＶＡＰＥ）に規制薬物「エトミデート」が混入されていることを受け、法的罰則の強化について明らかにした。９月１…

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フィリピン

１年前にはわずか３％未満だった、トランプ米政権によるインドの関税は27日から50％という高水準に引き上げられた。インドにとって過去数十年で最も厳しい貿易シ…

インド

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台湾航空大手の貨物部門が好調だ。人工知能（ＡＩ）の導入によるサーバーへの強い需要を受け、輸送の引き合いが急増しているためだ。長栄航空（エバー航空）は今…

今月８日にタイの首都バンコクに開業した人気映画『ジュラシック・ワールド』をテーマにしたエンターテインメント施設「ジュラシック・ワールド・ジ・エクスペリ…

工業炉や耐火物の設計・施工などを手がける広築（兵庫県姫路市）は27日、ベトナム南部ホーチミン市で、工業炉の内部を耐火施工する工場の建設に着手した。投資総…

オタフクソース（広島市）のマレーシア法人オタフクソース・マレーシアは26日、ヌグリスンビラン州に社屋と工場を新設し、７月１日から稼働したと発表した。首都…

ドイツの化学大手エボニック・インダストリーズは、シンガポール西部ジュロン島にナトリウムメトキシド（メタノールに金属ナトリウムを溶かした時に生成する化合…

日揮ホールディングス（ＨＤ）は27日、インドネシアで資源開発大手ＩＮＰＥＸが開発を主導するアラフラ海マセラ鉱区アバディ液化天然ガス（ＬＮＧ）事業のうち、…

コンビニエンスストア大手ローソンが2015年にフィリピン１号店を出店してから今年は節目の10周年に当たる。店舗数はマニラ首都圏や近郊州を中心に25年７月時点で…

新興国の枠組み「ＢＲＩＣＳ」原加盟国のインドが、対米関係で揺れている。インドの対米関係は第２次トランプ政権の発足後、友好的な関係を維持していた。ただ、…

中国国家統計局が27日発表した2025年１～７月の工業企業利益（一定規模以上の企業対象）は、前年同期比1.7％減の４兆203億5,000万元（約83兆円）だった。マイナス…

保険数理士（アクチュアリー）団体の香港精算学会（ＡＳＨＫ）が26日に発表したリポートで、香港市民の平均寿命は女性が88.6歳、男性が84.2歳となり、引き続き延…

豪政府統計局（ＡＢＳ）が27日に発表した７月の消費者物価指数（ＣＰＩ、実測値）は、前年同月比で2.8％上昇し、前月の1.9％上昇から大幅に加速した。市場予想の…

香港政府は、香港と中国広東省深センの間の香園囲（深セン側は蓮塘）検問所の混雑対策を強化している。中国本土からの団体旅行客も多く利用する同検問所は、今月…

複数の中国大手プラットフォーム企業が生鮮食品などを低価格で販売するディスカウントスーパーの事業に力を入れている。各社はそれぞれが持つサプライチェーン（…

台湾電力（台電）の曽文生董事長（会長）は25日、停止中の原子力発電所３カ所の再稼働に向けた予備調査を早期に実施する方針を示した。これまでは与党・民主進歩…

双日は、タイの大手でんぷん製造プレミア・クオリティー・スターチ（ＰＱＳ）と、キャッサバを原料とするでんぷんの低炭素化実現に向け協業を開始した。農産物生…

ベトナムの米国からの輸入が関税交渉の本格化した４月以降に拡大している。税関局によれば、４～７月の４カ月間の輸入額は前年同期比24％増の64億4,000万米ドル（…

マレーシア半導体産業協会（ＭＳＩＡ）は、地場企業が設計・開発した初の国産エッジ人工知能（ＡＩ）プロセッサーを発表した。政府が目標に掲げる、半導体製造の…

三菱商事は「マネージドケア」と呼ばれる医療費の適正化事業に参入する。同事業で東南アジア最大手のフラートン・ヘルスに出資したと26日発表した。日本で培った…

インドネシア第２都市の東ジャワ州スラバヤ近郊モジョケルト市では、官民連携の廃棄物削減プロジェクトを実施したことで、中間処理施設の作業員任せだった分別は…

フィリピン証券取引所（ＰＳＥ）の新規株式公開（ＩＰＯ）の低迷が続いている。2025年は８月26日時点で１件にとどまり、証取が目標とする６件だけでなく、24年実…

オーストラリアのアルバニージー政権は26日、環境保護・生物多様性保全法（ＥＰＢＣ法）の改正法案を年末までに議会に提出すると発表した。当初は来年半ばとして…

スズキは26日、インド西部グジャラート州でグループ初の電気自動車（ＥＶ）「ｅビターラ」の生産を開始したと発表した。日本を含む世界100カ国・地域に輸出する。…

中国のコト消費が好調に伸びている。上海市で開かれた人気男性アイドルグループのコンサートは４日間で延べ20万人以上を動員したとされ、同時期に市内で開かれた…

香港政府は、域内で開催される大型スポーツイベントに協賛する「Ｍブランド（Ｍマーク）」制度の運用を厳格化する。協賛条件としてイベントの国際性と香港への経…

台湾のサーバーの対米輸出が急拡大している。2022年から24年にかけて、対米輸出額は4.6倍の約159億米ドル（約２兆3,439億円）に達した。人工知能（ＡＩ）の頭脳と…

労働組合の権限を強化する内容が盛り込まれた労働組合法改正案が24日、韓国国会で可決された。下請け企業の労働者が元請け企業に労働争議を起こすことができるよ…

企業への消費者影響力増大、対応が重要に

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