【労働市場最前線】幻想の「日本的経営」(8)

第247回 企業は人なり、という心理操作 前回は、長らく日本企業の強みといわれてきた「顧客主義」が、必ずしも「顧客が欲しがるものを発想し、製品に生かす」ような「前向きな」顧客主義ではなく、「クレームに対する迅速・丁寧な対応」のような「後ろ向きな」ものであったという筆…

関連国・地域: マレーシア
関連業種: マクロ・統計・その他経済雇用・労務


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