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テイクオフ:所得税申告の季節。銀行…

所得税申告の季節。銀行取引明細書に目を通していると、身に覚えのない記載が。ある時期、地元の市から毎週のように一定金額が引き落とされている。金額は小さいが気になる。当地の事務能力を信用していないからだ。すでに契約を打ち切ったサービスの料金がその後も引き落とされ続けていることなどよくある。

まずは銀行に問い合わせた。コールセンターの女性は親身になって聞いてくれたが、分からないというので、市役所に電話した。

鼻息の荒い当方の話をふんふんと聞いていた男性は、やおら「ところで、あなたゴルフする?」と聞く。「しますけど……」。「やっぱり。それはゴルフ場の料金だよ」。市営なので、プレーフィーやボール代が自治体の名前で引き落とされるのだそうだ。「よくあるんだよ、こういう問い合わせ」。事務能力が低いのはこっちの方だった。(城一)


関連国・地域: オーストラリア
関連業種: 社会・事件

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