配車グラブ、サービス拡充で利用者倍増狙う

グラブ・タイランドのイーウィー・タン代表は「サービスの拡充で利用者を２倍に増やしたい」と話した＝５日、バンコク（ＮＮＡ撮影）

携帯電話のアプリを使ったタクシーの配車サービス「グラブ」を展開するシンガポール系のグラブ・タイランドは５日、評価の高い運転手の事前予約など新たに２つのサービスを開始したと発表した。顧客の需要に応じたサービスの拡充を加速させ、利用者を２倍に増やして配車市場で首位を維持する狙い。

車齢５年以下の車両と4.8つ星（５点満点）以上の評価を受けている運転手の事前予約が可能なサービス「グラブカー・プラス」と、タクシーと一般車両の両方を呼ぶことで待ち時間を短縮させる固定価格制の「ジャスト・グラブ」を開始した。

グラブは事業エリアの拡大も進めており、今年は東北部ナコンラチャシマ、ウドンタニ、ウボンラチャタニ、コンケンに進出。ジャスト・グラブは同４県で試験導入し好調だったため、バンコクなどその他地域への導入も決めた。

グラブ・タイランドのイーウィー・タン代表によると、今年１～６月のサービス利用者数は前年同期比２倍となり、運転手の数は３倍に増えた。英系市場調査会社カンターが「最も頻繁に利用する配車サービス」を尋ねたアンケート調査で、グラブは全体の66％を占め１位だった。通年でも利用者数を２倍に増やし、首位固めを図る。

グラブはバンコク首都圏と東北部４県のほか、東部パタヤ、南部プーケット、北部チェンマイ、チェンライでサービスを展開している。