香港のモバイルバンキング利用3割に、調査

米市場調査会社JDパワーが行った香港のリテール銀行の顧客満足度調査によると、「過去12カ月の間にモバイルバンキングを利用したことがある」と答えた顧客は30%にとどまったことが分かった。中国本土やオーストラリアなどと比べて低く、銀行は顧客体験を改善する余地がありそう…

関連国・地域: 香港
関連業種: 金融IT・通信


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