従業員全員に責任感を持たせたいのですが、どうしたらいいでしょうか。

　まず、ケース・スタディーを行ってみましょう。

田中製造部長（以下、田）：昨日は生産が200もマイナスとなり、納期に支障出てきている。なぜ遅れたのか？

ザイナル製造課長（以下、ザ）：もともとの計画に無理があるんです。

田：そうは言っても、生産会議の時には何も言わなかったじゃないか。

ザ：無理なのは分かっていましたが、できないと言うと、またMDが怒って、やれと言うだけだから黙っていたんです。

それに、昨日は材料不良で、選別が必要だったので人手が足りなくなってしまったんです。

田：それは聞いている。しかし、なんでその時に言って、他の部署から応援を受けなかったんだ。

ザ：いつも、応援を頼んでもみな忙しいので、応援をしてくれないんです。

田：応援を頼んだのか？

ザ：頼みませんでした。

田：頼んで見なければ分からないじゃないか。

ザ：それに、製造も昨日は雨が降ったので休みが多かったし。

田：なんで、そんなに休みを取らせているんだ。

ザ：有給休暇ですから、彼らの権利で、私には止めることはできません。

田：出勤率の平準化を図るのは製造課長の仕事だよ。

ザ：そうは言っても、有給休暇ですから。

田：作業者から連絡は来たのか？

ザ：連絡があった人もいます。

田：連絡がなかった人にはコンタクトしたのか？

ザ：コンタクトしていません。来ていないのだから連絡を取ってもしょうがありません。

田：君も知っているように、今月の生産は厳しい。半日だって出てきてくれれば助かるのに。

ザ：半日だったら出てきませんよ。通勤バスはないし。

田：総務と話をして、通勤バスか社用車か出したらいいじゃないか。

こんな話をした後、田中製造部長は製造課長の責任のなさ？に不満を感じるのだった。

（1） このケースでは、最初から無理な生産計画が組まれていたようである。しかし、ザイナル製造課長は、会議の席では何も言っていない

（2） 生産が遅れるという問題が起きていながら対策を実施していない

（3） 作業者が勝手に休んでいる。管理がされていない

このような問題があり、田中製造部長は不満に感じているようである。

それでは、どこが悪いのであろうか。次回、分析します。