お知らせ

保守関連
2015年7月31日

メールアドレス流出のお詫びとご報告

弊社子会社のNNA SINGAPORE PTE.LTD.でこのほど、メールを送信させていただいた際に520名のお客さまのメールアドレスが宛先に表示される事態が発生いたしました。
お客さまをはじめとする関係者の皆さまに、多大なご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げるとともに、その内容をご報告させていただきます。

経緯
2015年7月29日(水)の午前11時37分(シンガポール時間)頃、NNA SINGAPOREの営業社員が退職のご挨拶メールを520人のお客さまに宛て送信した際、メールアドレスを「BCC」に入力し送信すべきところを、誤操作により他の宛先が表示される「CC」欄に入力、送信してしまいました。 当該メールを受け取られたお客さまには、メールにてお詫び申し上げるとともに、メールの削除をお願いいたしました。

再発防止策
社内で調査いたしましたところ、事故原因はメール送信先の入力設定を誤るという人為的ミスであることが判明いたしました。
弊社では、このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いに関する社内での教育を徹底するとともに、管理体制の強化などの対策を早急に講じ、二度とこのような事故を起こすことのないよう、グループを挙げて取り組んでまいります。

このたびは、皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。

本件に関する問い合わせ窓口
経営企画室 三井、藤野
電話番号 03-6218-4330

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