トヨタ自動車はインドネシアで、新車販売以外のアフターサービス、中古車販売、金融などからなる「バリューチェーン」に注力している。バリューチェーンはトヨタ全社の収益構造の約３分の１から半分近くを占める重要要素で、現地販売会社トヨタ・アストラ・モーター（ＴＡＭ）は新車購入後３年間のメンテナンス提供や、純正に次ぐ第２ブランドの部品展開など、中長期的な顧客接点を拡大・強化している。足元の新車市場が伸び悩む中でも、直近10年で約330万台を販売した最大手トヨタは、バリューチェーンの増強でブランド力や競争力の向上を図る。