マレーシアのＺ世代（1990年代後半以降の生まれ）は、購買プロセスにソーシャルメディアを多く活用する一方、購入チャンネルはオフラインとオンラインを使い分けている――。日本貿易振興機構（ジェトロ）クアラルンプール事務所が国内の若者を対象に実施した調査から、コストパフォーマンス（コスパ）を重視する「賢い消費者像」が浮かび上がった。販売側は、ターゲットに合わせた綿密なソーシャルメディア戦略が必要となりそうだ。