韓国ＩＴ大手のカカオのナムグン・フン代表取締役と洪銀沢（ホン・ウンテク）代表取締役は19日に記者会見を行い、15日に発生した大規模サービス障害について謝罪するとともに、ナムグン代表の引責辞任を発表した。今後は再発防止に向けた原因究明と対策立案を行うとともに、被害者への補償についても対応していく方針だ。