テイクオフ:シンガポールで感動した…

シンガポールで感動したことの一つに、銀行口座の開設手続きがある。新しくできたばかりのモールにある地場銀行には、ゆったりとした個室があり、なんとも居心地がよい。身分証明書など必要なものを提示すると、行員が優雅な手つきでスキャンし、入力。こちらはぼんやりと、データ入力中の指先に美しく施されたネイルアートを眺めていた。

最終学歴は? 誕生日はこれで間違いない? 入力中のパソコン画面を眺めながら、質問に答えていく。じゃ、最後にこちらにサインしてください――。タブレットに重ねた紙の上に日本語で署名する。

手続きはこれだけだった。複写式の書類に、字の汚さを気にしながら書き込む必要などないのだ。自分の署名以外、まったく何も文字を書いていない。さすがはIT国家シンガポール。ペーパーレスかつ超効率的。心の底から感心した。(薩)


関連国・地域: シンガポール
関連業種: 社会・事件

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