テイクオフ:義母が自宅にインターネ…

義母が自宅にインターネットをひくことになった。ラップトップは義姉のお古。国内最大手の店舗で契約し、接続に必要なルーターを受け取ろうと待っていたら、機器の配送は別部署の担当で、1週間内に郵送されるから待てという。

即日ネットが使えると思っていたので一同がっくり。さらに手続きにはメールアドレスの登録が必要で、アドレスを持っていない義母に代わり、家人が記入した。

気を取り直し、マウスとマウスパッドを買おうと、紹介された量販店3カ所をまわったがパッドが見つからず、この日の戦利品はマウスだけ。日本なら量販店1カ所で全てが済むのに。はやらないものはさっさと店頭から外し、効率を最優先した分業など、この国ではまず利益ありきで、消費者の利便性は後回しだ。ビジネスとして潔くもあるが、それを言っちゃおしまいよ、とも思う。(葉羽)


関連国・地域: オーストラリア
関連業種: 社会・事件

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